Компания ЛАТ, лидер рынка услуг по эвакуации и технической помощи на территории Северо-Запада‚ ищет…

Компания ЛАТ, лидер рынка услуг по эвакуации и технической помощи на территории Северо-Запада‚ ищет МЕНЕДЖЕРА ПО КАЧЕСТВУ!

Обязанности:
-Проведение опроса клиентов после оказания услуг
-Работа с претензиями и благодарностями
-Проведение иных опросов клиентов
-Осуществления контроля качества оказываемых услуг компании
-Анализ полученной информации, определение проблемных зон

Условия:
-Официальное оформление
-Адрес: метро пл. Ал. Невского, ул. Мельничная 21А
-Корпоративная развозка
-Насыщенная корпоративная жизнь

Требования:
-Опыт работы в контакт центрах, менеджером отдела качества, или руководителем таких же подразделений
-Опыт прослушивания, оценки звуковых файлов сотрудников, понимание стандартов диалогов, знание этапов продаж
-Уверенный пользователь ПК

Ждем резюме: hr@lat.ru
На все вопросы ответим по тел. 300 10 01